Einbruchschaden-Reparatur Hamburg
Eine aufgehebelte Wohnungstür ist zwei Aufgaben, nicht eine: Die Wohnung muss zuerst wieder verschließbar sein, instand gesetzt wird danach. Dazwischen liegt alles, was Polizei und Versicherung von Ihnen brauchen — und das lässt sich nicht nachholen.
Kostenlose & unverbindliche telefonische Beratung — wir klären Ihre Tür am Telefon.
Aufgebrochene Tür vorgefunden? Nicht hineingehen
Sie wissen in diesem Moment nicht, ob noch jemand in der Wohnung ist. Betreten Sie sie nicht, rufen Sie niemanden hinein, gehen Sie nach draußen oder zu Nachbarn und wählen Sie 110. Warten Sie aus sicherer Entfernung, bis die Polizei da war. Erst danach wird über Türen und Schlösser gesprochen.
Was der Polizei gehört und was uns
Die Reihenfolge ist nicht verhandelbar, und sie ist zu Ihrem Vorteil.
Zuerst 110 und die Anzeige
Werkzeugspuren an Zarge und Türblatt, Abdrücke am Beschlag, die Lage der herausgehebelten Teile: Das ist Beweismaterial und zugleich Ihr Nachweis gegenüber der Versicherung. Die Anzeigenbestätigung ist in aller Regel Voraussetzung dafür, dass die Hausratversicherung überhaupt eintritt.
Danach die Tür
Sobald die Aufnahme abgeschlossen und der Schaden freigegeben ist, beginnt unsere Arbeit — mit dem Notverschluss, damit die Wohnung nicht offen bleibt. Die vollständige Instandsetzung folgt als eigener Vorgang mit eigenem Aufmaß. Was wir ausbauen, wird auf Wunsch aufgehoben, damit der Versicherer es noch sehen kann.
Sagen Sie am Telefon, welcher der beiden Fälle vorliegt — das entscheidet über das ganze Vorgehen.
Die Schadensbilder, um die es geht
Fast immer wird gehebelt, nicht geknackt. Man sieht es der Tür an.
Was Sie am Objekt tun und lassen sollten
Vier Dinge in dieser Reihenfolge, bevor irgendjemand etwas repariert.
Nichts anfassen
Keine Klinken, keine Schubladen, keine herumliegenden Werkzeuge. Was Sie berühren, verliert seinen Wert als Spur.
Nichts aufräumen
Der Impuls, Ordnung zu machen, ist verständlich und in diesem Moment folgenreich. Räumen Sie erst auf, wenn die Aufnahme durch ist.
Schaden fotografieren
Sobald es die Polizei erlaubt: Tür, Zarge, Schließblech, Beschlag, Zylinder, dazu Übersichtsaufnahmen jedes Raums.
Erst nach Freigabe sichern lassen
Der Notverschluss wird gesetzt, wenn die Aufnahme abgeschlossen ist. Bis dahin bleibt die Tür, wie sie ist.
Ein Anruf, zwei getrennte Vorgänge
Am Telefon trennen wir, was zuerst gesichert werden muss, von dem, was als geplante Instandsetzung folgt. Diese Trennung hilft auch gegenüber der Versicherung: Notsicherung und Instandsetzung sind zwei Positionen, und zwei Positionen lassen sich sauber belegen.
Beschreiben Sie dafür, welche Tür betroffen ist, ob die Polizei schon da war und ob die Wohnung derzeit verschließbar ist. Was jeder der beiden Schritte kostet, hören Sie in diesem Gespräch — vor Arbeitsbeginn, nicht auf der Rechnung.
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Was instand gesetzt wird
Von der provisorischen Sicherung bis zum Türblatt — je nachdem, wie weit der Schaden reicht.
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Notverschluss
Die provisorische Sicherung, damit die Wohnung wieder zu ist: Notverriegelung an der Tür, bei zerstörten Öffnungen auch eine Verbretterung.
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Schließzylinder
Ersatz maßgleich, auf Wunsch mit Bohr- und Ziehschutz.
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Einsteckschloss
Verzogene Schlosskästen werden getauscht, nicht gerichtet.
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Schließblech
Ersetzt in der Regel durch ein verstärktes, tief verankertes.
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Beschlag
Sinnvollerweise durch einen Schutzbeschlag, der den Zylinder abdeckt.
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Rahmen
Ausgerissene Zargen werden nachgearbeitet, hinterfüttert und neu verankert. Ohne tragfähigen Rahmen hält keine Verriegelung.
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Türblatt
Bei durchgebrochenem oder gesplittertem Blatt wird instand gesetzt oder ersetzt. Wir sagen offen, wann Reparieren keinen Sinn mehr ergibt.
Die Reihenfolge an der Tür
Erst zu, dann genau. Sechs Arbeitsschritte, meist über zwei Termine verteilt.
Notverschluss zuerst
Bevor irgendetwas gemessen wird, wird die Öffnung geschlossen. Eine offene Wohnung ist das dringlichere Problem.
Aufmaß
Im zweiten Schritt Zylinderlänge, Dornmaß, Entfernung, Blechgröße und Rahmenprofil — jetzt in Ruhe.
Zylinder und Schloss
Neuer Profilzylinder, bei Bedarf neues Einsteckschloss. Die Schlüsselzahl wird vorher mit Ihnen festgelegt.
Beschlag und Schließblech
Beides gehört zusammen montiert. Ein neues Schloss hinter altem, ausgeschlagenem Blech ist verschenkte Arbeit.
Rahmen
Verankerung prüfen, ausgerissene Stellen nacharbeiten, Blech tief im tragenden Grund befestigen.
Funktionsprüfung
Schließen, abschließen, öffnen — mehrfach, bis der Lauf sauber ist. Danach der Beleg für Ihre Unterlagen.
Was Ihre Versicherung von Ihnen sehen will
Wir sind kein Versicherer und beraten auch nicht dazu. Aber wir wissen, welche Unterlagen im Nachhinein regelmäßig fehlen.
Voraussetzung für eine Regulierung ist im Regelfall, dass gewaltsam eingedrungen wurde und dass Sie unverzüglich Anzeige erstattet und den Versicherer informiert haben. Dazu kommen üblicherweise eine Stehlgutliste über das, was fehlt oder beschädigt wurde, und Ihre Fotos vom Schaden.
Heben Sie unsere Rechnung auf und bewahren Sie die ausgebauten Teile auf, solange der Fall läuft — ein aufgebohrter Zylinder und ein aufgerissenes Schließblech sind anschauliche Belege. Was am Ende erstattet wird, richtet sich nach Ihrer Police; diese Seite ersetzt weder Rechts- noch Versicherungsberatung.
- FachbetriebNotsicherung und Türinstandsetzung sind eingeübte Arbeit, kein Randgeschäft.
- Notsicherung zuerstDie Wohnung wird verschließbar gemacht, bevor über Material und Ausführung gesprochen wird.
- Legitimation vor dem NotverschlussAuch nach einem Einbruch wird geprüft, wer berechtigt ist — gerade dann.
- Dokumentierter BelegAufgeschlüsselt nach Notsicherung und Instandsetzung, damit die Versicherung damit arbeiten kann.
Was nach einem Einbruch am häufigsten gefragt wird
Bei einem gewaltsamen Einbruchdiebstahl übernimmt die Hausratversicherung üblicherweise die Reparatur beschädigter Türen und Fenster sowie Vandalismusschäden in der Wohnung. Ohne Gewaltanwendung sieht es anders aus: Bei offen gelassener Terrassentür besteht in der Regel kein Schutz. Entscheidend sind Ihre Vertragsbedingungen; verbindlich sagen kann das nur Ihr Versicherer.
Melden Sie den Schaden umgehend der Hausverwaltung oder dem Eigentümer, unabhängig von Ihrer eigenen Versicherung. Die Notsicherung darf und sollte trotzdem ohne Aufschub veranlasst werden — eine unverschlossene Wohnung wartet nicht auf die Antwort aus einem Verwaltungsbüro. Wer welche Position trägt, klären Eigentümer, Verwaltung und Versicherer untereinander.
Grob gesagt: Was fest mit dem Gebäude verbunden ist, kann in die Wohngebäudeversicherung fallen, alles Bewegliche in Ihrer Wohnung in die Hausratversicherung. Bei Türen ist die Abgrenzung im Einzelfall kniffelig und hängt daran, ob Sie mieten oder besitzen. Melden Sie den Schaden im Zweifel bei beiden Stellen.
Es ist der naheliegende Moment, weil ohnehin gearbeitet wird und Sie gerade sehr genau wissen, wo die Tür nachgegeben hat. Verstärktes Schließblech, Schutzbeschlag und Bandseitensicherung lassen sich im selben Zug montieren. Entscheiden müssen Sie es nicht gleich: Die Instandsetzung geht auch ohne.
Einblick in die Arbeit
Monteur tauscht den Schließzylinder einer Wohnungstür
Monteur montiert ein Riegelschloss an einer Tür
Monteur schraubt ein Riegelschloss an einer Tür fest
Zuerst wieder zu, danach wieder ganz
Ob bei Ihnen als Erstes ein Notverschluss nötig ist oder direkt instand gesetzt werden kann, hängt davon ab, wie weit die Aufnahme durch die Polizei ist. Rufen Sie an und sagen Sie, an welchem Punkt Sie gerade stehen.
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